Product support
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ONPA: Vinyl VisualsとJAKESHAの設定や主な機能についてご案内します。解決しない場合は、端末情報を添えてお問い合わせください。
音に反応しない
音楽が再生中で、Mic Modeが有効になっていることをご確認ください。イヤホン接続中やマイク権限を許可していない場合はVisual Modeが適しています。
曲情報が表示されない
Androidでは、設定から通知へのアクセスをONPAへ許可してください。対応状況は再生アプリが公開するMediaSession情報に依存します。
動作が重い・端末が熱い
省電力モードを有効にすると、フレームレートや一部の描画品質を調整します。長時間表示する場合は、充電状態と端末温度にもご注意ください。
権限を取り消したい
端末の設定から、マイク権限または通知へのアクセスをいつでも変更できます。権限を取り消してもVisual Modeは利用できます。
お問い合わせ
名前は不要です。通常3営業日以内を目安に確認します。端末名、OSバージョン、ONPAのバージョンをお問い合わせ内容へご記入ください。回答は送信後の専用URLから確認できます。パスワードや音声ファイルは送信しないでください。